1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією ФОП {{name}} (далі – «Продавець») щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт istaflavor.com.ua (далі – «Сайт») у порядку, передбаченому Законом України «Про електронну комерцію».

1.2. Оформлення Покупцем замовлення на Сайті є повним та безумовним прийняттям (акцептом) цієї Публічної оферти.

1.3. Всі правовідносини, що виникають у зв'язку з оформленням, підтвердженням та виконанням замовлень, регулюються нормами Цивільного кодексу України, Законом «Про електронну комерцію», Законом «Про електронні документи та електронний документообіг», Законом «Про електронні довірчі послуги» та іншими актами законодавства.

2. Оформлення замовлення

2.1. Покупець оформлює замовлення шляхом додавання товару у «Кошик» та заповнення форми замовлення на Сайті.

2.2. Оформлення замовлення на Сайті є електронним правочином у значенні статей 11 та 13 Закону України «Про електронну комерцію».

2.3. У момент натискання кнопки «Замовити», «Оформити замовлення», «Підтверджую замовлення» або аналогічної, Покупець:

• підтверджує правильність наданої інформації;
• підтверджує намір придбати товар;
• приймає умови цієї Публічної оферти;
• погоджується на застосування електронного документообігу.

2.4. Повідомлення про прийняття замовлення надсилається Покупцю автоматично на електронну пошту або у вигляді SMS/сповіщення.

3. Підтвердження замовлення та електронні документи

3.1. Продавець підтверджує замовлення шляхом надсилання рахунку, комерційної пропозиції або видаткової накладної в електронному вигляді.

3.2. Продавець і Покупець здійснюють документообіг у системах електронного документообігу (наприклад, «Вчасно», M.E.Doc, інші), якщо інше не передбачено індивідуальним договором.

3.3. Електронні документи (договір, видаткова накладна, акт, рахунок), підписані КЕП (кваліфікованим електронним підписом), мають таку ж юридичну силу, як і паперові документи з власноручним підписом.

3.4. Підписання Покупцем електронної видаткової накладної або акту приймання-передачі у системі електронного документообігу є остаточним підтвердженням отримання товару Покупцем.

4. Доставка товару

4.1. Доставка може здійснюватися:

• власним транспортом Продавця,
• кур'єрською службою,
• поштовими операторами,
• самовивозом.

4.2. У разі доставки власним транспортом Продавця:

• Покупець отримує товар за адресою, вказаною при оформленні замовлення;
• передача товару підтверджується електронною видатковою накладною або іншим електронним документом;
• оформлення товарно-транспортної накладної (ТТН) не вимагається, що відповідає Правилам перевезення вантажів автотранспортом, затвердженим постановою Мінтрансу № 363;
• фотофіксація доставки не є обов'язковою та здійснюється лише за бажанням Продавця.

4.3. Покупець зобов'язаний забезпечити можливість прийняття товару за вказаною адресою.

5. Підтвердження отримання товару

5.1. Отримання товару Покупцем підтверджується одним із таких способів:

• підписанням видаткової накладної у системі електронного документообігу («Вчасно» або інші);
• підписанням паперової накладної (не обов'язково);
• фактом здійснення часткової або повної оплати;
• відсутністю обґрунтованих претензій протягом 24 годин після доставки.

5.2. Електронний підпис Покупця у системі електронного документообігу має юридичну силу власноручного підпису відповідно до ст. 18 Закону України «Про електронні довірчі послуги».

6. Відсутність обов'язку вести переписку в месенджерах

6.1. Продавець не зобов'язаний вести або зберігати офіційну переписку з Покупцем у месенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp тощо).

6.2. Комунікація через месенджери є допоміжною та не є обов'язковою частиною договору.

6.3. Основним підтвердженням домовленостей є:

• замовлення, оформлене на Сайті,
• рахунок,
• договір,
• видаткова накладна,
• оплата,
• електронний документообіг.

7. Оплата

7.1. Оплата за товар здійснюється виключно у безготівковій формі шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця відповідно до виставленого рахунку або видаткової накладної.

7.2. Реквізити для оплати:

ФОП {{name}}
РНОКПП {{IPN}}
P/p: {{IBAN}}
Банк: {{bank}}

7.3. Оплата вважається здійсненою з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.

7.4. У разі часткової чи повної оплати товару Покупцем така оплата підтверджує прийняття умов Публічної оферти.

7.5. У випадку несвоєчасної оплати або неможливості її підтвердження Продавець має право відмовити у відвантаженні товару.

8. Повернення та обмін

8.1. Загальні умови

8.1.1. Повернення та обмін товару здійснюються у відповідності до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» (для фізичних осіб), а також положень Цивільного кодексу України (для юридичних осіб та ФОП).

8.1.2. Для юридичних осіб та ФОП правила повернення визначаються договором та цією Публічною офертою, і Закон «Про захист прав споживачів» не застосовується.

9. Заключні положення

9.1. Продавець залишає за собою право змінювати цю Публічну оферту шляхом розміщення оновленої редакції на Сайті.

9.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до чінного законодавства України.